Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Konsumentinsiktsanalytiker
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en driven och analytisk Konsumentinsiktsanalytiker som vill vara med och forma framtidens kundupplevelser. I denna roll kommer du att spela en nyckelroll i att förstå våra kunders behov, preferenser och beteenden genom att samla in, analysera och tolka data från olika källor. Du kommer att arbeta nära marknadsföring, produktutveckling och försäljning för att säkerställa att våra strategier är datadrivna och kundcentrerade.
Som Konsumentinsiktsanalytiker kommer du att ansvara för att identifiera trender, mönster och möjligheter som kan förbättra kundnöjdheten och öka företagets konkurrenskraft. Du kommer att använda både kvantitativa och kvalitativa metoder, inklusive enkäter, fokusgrupper, intervjuer och analys av digitala beteendedata. Din förmåga att kommunicera insikter på ett tydligt och handlingsbart sätt kommer att vara avgörande för att påverka beslutsfattande på alla nivåer i organisationen.
Vi letar efter någon som är nyfiken, strukturerad och har en stark analytisk förmåga. Du bör ha erfarenhet av att arbeta med stora datamängder och vara bekväm med verktyg som Excel, SPSS, R eller liknande. Erfarenhet av att arbeta med CRM-system, kundresor och segmentering är meriterande. Du bör också ha god förståelse för marknadsföring och affärsstrategi.
Om du brinner för att förstå människor och vill bidra till att skapa bättre kundupplevelser genom insiktsdrivna beslut, då är detta rätt roll för dig. Vi erbjuder en dynamisk arbetsmiljö med stora möjligheter till utveckling och påverkan.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Samla in och analysera kunddata från olika källor
- Identifiera trender och mönster i konsumentbeteenden
- Utveckla kundsegment och personas
- Genomföra enkäter, intervjuer och fokusgrupper
- Presentera insikter och rekommendationer till intressenter
- Samarbeta med marknadsföring, produkt och försäljning
- Skapa rapporter och dashboards för att visualisera data
- Bidra till utvecklingen av kundresor och strategier
- Följa upp effekten av genomförda åtgärder
- Hålla sig uppdaterad om branschtrender och nya analysmetoder
Krav
Text copied to clipboard!- Kandidatexamen inom marknadsföring, statistik, psykologi eller liknande
- Minst 2 års erfarenhet av konsumentanalys eller liknande roll
- Goda kunskaper i Excel och analysverktyg som SPSS, R eller liknande
- Erfarenhet av att arbeta med stora datamängder
- Förmåga att kommunicera komplex information på ett tydligt sätt
- Erfarenhet av kvalitativa och kvantitativa metoder
- God förståelse för kundresor och segmentering
- Stark problemlösningsförmåga och analytiskt tänkande
- Flytande svenska och engelska i tal och skrift
- Meriterande med erfarenhet av CRM-system och digital analys
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Vilken erfarenhet har du av att analysera konsumentbeteenden?
- Hur har du tidigare använt kundinsikter för att påverka affärsbeslut?
- Vilka analysverktyg är du mest bekväm med att använda?
- Hur hanterar du stora mängder data och säkerställer datakvalitet?
- Kan du ge exempel på ett projekt där du identifierade en viktig kundinsikt?
- Hur samarbetar du med andra avdelningar för att implementera insikter?
- Vilka metoder använder du för att samla in kvalitativa data?
- Hur håller du dig uppdaterad om trender inom konsumentbeteende?
- Hur presenterar du komplexa data på ett lättförståeligt sätt?
- Vilken roll tycker du konsumentinsikter spelar i produktutveckling?
